Газпромбанк Мобайл стал победителем премии Loyalty & CX Awards Russia 2025 в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности телекоммуникационной компании» и «Колл-центр года».
Программа лояльности «Быть вместе» признана лучшей в отрасли уже пятый год подряд. Она позволяет абонентам получать дополнительные преимущества: скидки на абонентскую плату или бонусные гигабайты за совершение покупок по дебетовым или кредитным картам Газпромбанка. Участники программы лояльности получают дополнительные преимущества: надбавку к процентной ставке к «Накопительному счету» в Газпромбанке, бонусные 10 ГБ интернет-трафика к определенным тарифам для пользователей сервиса Газпромбанка Газпром Бонус «Плюс». А также 100% скидку на ежемесячную абонентскую плату по тарифам «Движение» и «Действуй» для пользователей сервиса Газпром Бонус «Премиум».
В текущем году программа также получила международное признание, став победителем премии The Global Loyalty & CX Awards 2025 в категории «Лучшая программа лояльности в телекоммуникационной компании».
Победу в номинации «Колл-центр года» получил контактный центр Газпромбанк Мобайл, который был запущен в рекордно короткие сроки и продемонстрировал рост индекса удовлетворенности клиентов, повышение уровня сервиса и операционную эффективность.
«Программа лояльности «Быть вместе» уже пятый год подряд получает признание как лучшая в своей категории — это важное доказательство её эффективности и значимости для наших клиентов. Особенно радует высокая оценка работы нашего контактного центра, который за короткое время смог продемонстрировать отличный уровень сервиса и искреннюю заботу о каждом клиенте», — прокомментировала Анастасия Спешилова, генеральный директор Газпромбанк Мобайл.
Премия Loyalty & CX Awards учреждена в 2010 году в целях выявления лучших профессионалов индустрии маркетинга лояльности. Ежегодно всемирно известные компании представляют свои проекты на национальные конкурсы, проводимые в России, ОАЭ, Саудовской Аравии, Индии, США, Великобритании и других странах. В России «Loyalty & CX Awards» проводится с 2014 года.
